还是毫无底线的欺骗行为

2019-12-05 04:13 来源:未知

【#机票超售致多人无法登机# 吉祥航空:是营销策略,每人赔八百】有市民投诉,她买好了就票,值机时却被告知“不能登机”,航空公司说“机票超售,没有足够座位,所以不能登机”。对此吉祥航空回应,确实存在超售机情况,并称这是一种营销策略,且并不只是吉祥一家航空公司存在此类情况,对于当天因为超售而误机的乘客,给予每人800元的赔偿。你怎么看这件事?★有网友说:这根本就是拿乘客的行程和时间开玩笑!“有的人时间都不止800块钱”★但同时,也有人表示赞同:“超售是全世界通用的方法,因为永远有一部分人无法按时登机”,这是对资源最好的分配、最大限度的利用。你怎么看?你觉得“机票超售”是节约资源的好办法,还是毫无底线的欺骗行为?

对航空公司来说可以降低航班空座率,但对于旅客来说就是一种风险,尤其是在出行高峰期时,原本规划好的安排,可能因为航班的延误或被迫取消,会影响整个计划,造成经济损失不说,更重要的是破坏了旅客原本出行的心情。 倘若购买的机票满座后,再继续销售时有“此航班已超售”,并且航班超售后给提前购票的旅客发送短信提醒。另外在办登机牌时,对购买超售机票的旅客予以推迟办理,例如正常机票提前两小时办登机牌,对购买超售后机票的旅客提前一个半小时办理,留出半小时的时间差。这样虽然无法保证会有正常购票的旅客因晚到无法登机,但起码提醒了超售前购票的旅客,并且也让购买超售后机票的旅客在购买前,得知潜在的风险。 航空公司想使利益更大化,这点我们理解,但是不能让旅客承担由此带来的风险,要么不超售,要么就用心负责的完善超售的提醒措施和应对措施,让旅客风险最小化,以无风险为目标。一味以利益为重,不重视旅客保障的航空公司,注定会受到大家的谴责,也走不远。

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